SYSTEM BERBERIS

SYSTEM Berberis jest dedykowany dla sektora MSP i dotyczy działania sfery zewnętrznej przedsiębiorstwa.
Berberis zapewnia wsparcie procesu obsługi klienta od pierwszego kontaktu do wystawienia faktury i dłużej, aż po rejestrację i monitoring płatności oraz późniejsze czynności serwisowe. Prócz zwykłego systemu CRM, Berberis obsługuje również gospodarkę magazynową i produkcję.

Berberis to przede wszystkim:

• archiwizacja i obieg dokumentów (również współpraca ze skanerem)
• rejestracja zdarzeń i grupowanie ich w sprawy, a tychże w większe projekty
• przeglądanie, wyszukiwanie, filtrowanie oraz eksport informacji, tworzenie bazy wiedzy, podpinanie załączników, tworzenie słowników
• wsparcie organizacji pracy (definiowanie procedur, kalendarz, powiadomienia)
• wsparcie dla działań marketingowych (cenniki, rabaty, grupy klientów uprzywilejowanych)
• klient poczty elektronicznej, korespondencja seryjna
• współpraca z nowoczesnymi centralami telefonicznymi i programem Skype
• współpraca z zewnętrznymi systemami informatycznymi (np. ERP – FK, GM)

Berberis ma strukturę modułową. Poniżej znajduje się krótki opis każdego modułu.

Tignum - kontakty z klientami (CRM operacyjny) - ewidencja kontrahentów i innych podmiotów, hierarchiczna wizualizacja struktury przedsiębiorstw, rejestracja zdarzeń.

Flos - sprzedaż - wystawianie faktur i dokumentów korygujących, definiowanie ciągów numeracyjnych, tworzenie i śledzenie realizacji zamówień, obsługa kredytu kupieckiego, monitorowanie należności i wiarygodności klientów, współpraca z drukarkami fiskalnymi.

Radix - gospodarka magazynowa - informacje o operacjach magazynowych i produktach wraz z definiowalnymi atrybutami, raporty magazynowe i zamówień, kontrola i korekcja stanów w poszczególnych magazynach.

Cortex - serwis - informacje o usługach serwisowych, rejestracja zgłoszeń w oparciu o kalendarz, generowanie zleceń dla techników, monitorowanie przebiegu prac i rozliczanie kosztów.

Ramus - produkcja - tworzenie kart technologicznych, planowanie produkcji i zamawianie komponentów, wystawianie zleceń produkcyjnych, automatyczna aktualizacja stanów magazynowych.

Folium - rozliczenia czasu pracy i kosztów oraz kontrola zobowiązań, rejestrowanie płatności, powiązanie z dokumentami PZ, monitorowanie płatności i zaległości.

Spina - administracja - konfiguracja systemu zabezpieczeń, nadawanie uprawnień, wbudowane szablony dokumentów, migracja danych, dostosowywanie menu i składników kreatorów, uzupełnianie bazy systemu, wizualizacja przebiegu procesów poprzez diagramy.

Spina+ - administracja zaawansowana - projektowanie własnych szablonów i procedur, wsparcie dla skryptów.

Bacca - CRM analityczny - złożone analizy i kategoryzowane raporty (ze względu na predefiniowane grupy), eksport wyników do formatów MS Word, MS Excel, HTML, XML, CSV.

Querino - moduł finansowo-księgowy pozwoli na sprawne prowadzenie rozrachunków na podstawie zapisów na kontach księgowych. Wśród funkcjonalności znajdą się: analiza obrotów i sald, kosztów, sprzedaży i zakupów, rejestry dowodów księgowych, rozrachunki z kontrahentami, operacje kasowe i bankowe. Tworzone będą rejestry dokumentów (np. dowody księgowe, kasy, rachunki, bankowe, kasy, dokumenty magazynowe i in.), raporty i automaty księgowe pozwalające na zamknięcie roku obrotowego.

Szczegóły dostępnej oferty znajdują się na stronie producenta bms.krakow.pl/oprogramowanie/crm_berberis

Pobierz wersję demonstracyjną »